top of page
  • Facebook
  • Support WhatsApp

נתב שיחות חכם לעסקים

IVR-icon.png

הפתרון לניתוב שיחות חכם עם תפריט קולי מתקדם

שיהפוך את התקשורת מול העסק שלכם ליעילה ופשוטה יותר

IVR-icon_edited.jpg

🌟 הפנים של העסק שלכם מתחילות כאן! 🌟

מערכת ניתוב שיחות (IVR) היא לא עוד תכונה –

היא הרושם הראשוני שהלקוחות שלכם מקבלים כשהם מתקשרים. הכרטיס ביקור שלכם.

נתב שיחות חכם הוא המפתח לניהול יעיל של תעבורת שיחות נכנסות, לשיפור חוויית השירות ולחיזוק התדמית המקצועית של העסק.

 

לקוחות מחפשים מענה מהיר, ברור ומדויק – והמערכת שלנו תוביל אותם בדיוק לשם.

עם CallStar, אתם מקבלים את אחת ממערכות ניתוב השיחות המתקדמות בעולם:

  • אפיון אישי של עץ הניתוב והמלל

  • ייעוץ מקצועי לבניית תפריטים חכמים

  • פתיחים קוליים מוקלטים ע"י קריינות באולפן מקצועי

  • חווית לקוח מדויקת שמשאירה רושם חיובי

  • זה הזמן לתת לעסק שלכם קול ברור, מקצועי ומזמין.

עם מרכזיית לונסטאר - השיחה מתחילה אחרת!

talking-icons.png

באמצעות נתב השיחות החכם שלנו, ניתן ליישם מגוון רחב של אפשרויות:

  • תמיה בריבוי תפריטים ותתי תפריטים

  • נתבי שיחות על פי שעות פעילות בהתאמה אישית

  • ניתוב מחוץ לשעות הפעילות למגוון אוטומציות

  • מעבר אוטומטי או ידני בין נתבים שונים ( יום ולילה, חגים )

  • נעימה בהמתנה - בזמן המתנה הלקוחות ישמעו מידע שיווקי אודות העסק שלכם.

  • אפשרויות ניתוב חזרה לתפריטים

  • חיוג ישיר לשלוחות הארגון מהנתב ללא המתנה

  • לייוי המתקשרים בהודעות מערכת " אנא המתינו, השיחה מועברת "

  • אפשרות להשארת הודעה ישירות מהנתב

  • שליחת הודעת SMS ללקוח לפי לחיצה \ בזמן המתנה

  • ממשק אינטרנטי לניהול הניתובים בשיטת Drag & Drop

להצעת מחיר מותאמת אישית לצרכי העסק שלכם

לחצו לקבלת פרטים נוספים

מרכזיות חכמות

תכונות ושירותים נוספים שכדאי להכיר

IVR--Icon.png

נתב שיחות עסקי רב-ענפי

אינטראקטיבי ומתקדם

Reports-Icon.png

ממשק בקרה מתקדם הכולל

מעל 30 סוגי דוחות שונים

LoneCall.png

מרכזיה + קול סנטר בענן

פתרון מתקדם וגמיש לעסק שלכם

SMS-icon.png

אוטומציות שליחת הודעת SMS

ללקוחות המתקשרים אליכם

CallRecordings-icon.png

ממשק ניהול וחיפוש

הורדה\האזנה ישירות מהדפדפן

CRM-Icon.png

התממשקות למערכות צד ג'

חיוג מהמערכת, תיעוד שיחה ועוד

User-WebUI-Icon.png

מרכזיה בכף-ידך לניהול עצמי

דרך המחשב או הנייד

Scenarios-IVR-Icon.png

הגדרת תרחישי שיחה מרובים

להתאמה אישית לצרכי העסק

Phone2-Icon.png

הקצאת מספרים וירטואליים

למגוון שימושים לרבות מעקב קמפיינים

Support

שרות קול-סנטר מתקדם

ניהול תורים ומסכי זמן-אמת

Ceullar-EXT-icon.png

שלוחה במרכזיה ע"ג הסלולרי

הקלטת שיחות וקול סנטר

Phone-Icon.png

שרותי קווים \ טרמינציה

למרכזיות IP צד ג'

Voicemail-icon.png

שירות Voicemail2Mail

קבלת התא הקולי ישירות למייל

Calls-Icon.png

סינון שיחות נכנסות/יוצאות

כדוגמת מאגר "אל תתקשר אליי"

MOH-icon.png

נעימה בהמתנה

בהתאמה אישית עם מיתוג שלכם

Fax2mail-Icon.png

שירות Fax2Mail

קבלת פקסים ישירות למייל

bottom of page