פתרון קול סנטר הינו אחד הדברים החשובים ביותר בארגון.

באמצעות מגוון התכונות שמערכת הקול סנטר שלנו מספקת תוכלו להגיע ליותר לקוחות,

תתמודדו באופן מיטבי עם עומסי שיחות ותוכלו לנתב אותן לנציגים ואנשי הקשר בארגון בצורה נכונה ויעילה.

​

יחד עם צוות המטמיעים שלנו, זמני ההמתנה ושיעור השיחות הננטשות ירדו בצורה דרמטית

ורמת השירות וזמן המענה יעלו משמעותי.

בעזרת כלי פיקוח ובקרה מתקדמים תוכלו לדעת מקרוב על פעילות הנציגים והשיחות,

תוכלו להגיב במהירות לכל תרחיש ובזמן אמת, ובכך תוכלו ליישם עמידה ביעדי המכירות, השירות והתמיכה.
 

חברתנו מעמידה לרשותכם פלטפורמה ייחודית לניהול מערך הקול סנטר שלכם

ותעזור לכם לספק חווית שירות יוצאת דופן, לשפר ולייעל את המוקדים, לנצל באופן מירבי את כח האדם

ולשלוט בקלות על כל מערך השיחות במוקדים ובתורים השונים בחברתכם.

​​