תקנון ומדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר של חברת לונסטאר. (להלן: “האתר”).

האתר מופעל ע”י חברת לונסטאר סיסטמס טק בע"מ. (להלן: "לונסטאר").
האתר הינו אתר אינפורמטיבי בלבד, אשר מציג את כלל פתרונות התקשורת המוצעים על ידי חברת לונסטאר לעסקים,

לרבות מרכזיות, טלפונים, נתבים, תוכנות וכן מוצרים נלווים לפתרונות אלו.​​

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון השימוש באתר. למעבר לתקנון השימוש לחצו כאן

אנחנו בלונסטאר מאמינים בשקיפות ובשליטה שלך על המידע שלך - למידע נוסף על זכויותיך לחץ/י כאן​

​

1. כללי - חברת לונסטאר סיסטמס טק בע"מ מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותיה.

השימוש באתר, לרבות מסירת פרטים אישיים, מהווה הסכמה למדיניות זו על כל הוראותיה. משתמש שאינו מסכים למדיניות מתבקש שלא להשתמש באתר.

2. איסוף מידע - החברה רשאית לאסוף מידע אישי שמוסר המשתמש כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי חברה, וכן מידע טכני הנאסף במהלך השימוש באתר כמו כתובות IP, נתוני Cookies ונתוני שימוש סטטיסטיים.

3. מטרות השימוש במידע - המידע הנאסף ישמש את החברה לצורך טיפול בפניות ומתן שירות לקוחות, השלמת עסקאות, ניהול קשרי לקוחות, הפעלת מערכות CRM ודיוור, שליחת עדכונים והצעות שיווקיות, עמידה בהוראות הדין, ניהול הליכים משפטיים, והפקת דוחות וסטטיסטיקות לשם שיפור השירותים. מובהר כי גם אם אדם ביקש שלא לקבל חומר שיווקי או הודעות דיוור, החברה תמשיך להחזיק ולעבד את פרטיו ככל שנדרש לצורך קיום התחייבויותיה כלפיו כלקוח פעיל, לרבות לצרכי הפעלה ותפעול של המערכות, מתן שירות, תמיכה וחיוב.

4. שמירת מידע - המידע יישמר במאגרי החברה כל עוד הוא נדרש למטרות שנאסף עבורן או עד שהמשתמש יבקש את מחיקתו.

החברה רשאית לשמור מידע ככל שנדרש על פי דין או לצורך הגנה על זכויותיה, וזאת מבלי לגרוע מהאמור לעיל בסעיף 3.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים - החברה לא תעביר מידע לצדדים שלישיים אלא אם הדבר דרוש למימוש המטרות, לרבות שימוש בשירותי אחסון ותשתית, מערכות CRM ודיוור, נותני שירותים בתחום התקשורת והמחשוב, יועצים ושותפים עסקיים. לצורך מתן השירותים החברה עשויה לשתף מידע אישי עם ספקי משנה ונותני שירותים מטעמה, לרבות פלטפורמות אחסון ובניית אתרים, מערכות דיוור ושיווק, ספקי תקשורת, חברות מחשוב ותמיכה טכנית,

וכן רשויות מוסמכות לפי דין. החברה אינה מחויבת לפרט את רשימת הספקים והיא רשאית להחליף ספקים או להוסיף חדשים לפי שיקול דעתה.

כמו כן, החברה רשאית להעביר מידע על פי צו שיפוטי, הוראת דין או לצורך הגנה על זכויותיה או זכויות צדדים שלישיים.

6. זכויות המשתמש - המשתמש זכאי לעיין במידע השמור אודותיו, לדרוש את תיקונו או מחיקתו, ולהתנגד לשימוש בו לצורכי שיווק ישיר.

פניות בנושא זה יועברו לממונה על הגנת הפרטיות בכתובת: g@lonestar.co.il

7. Cookies וטכנולוגיות מעקב - האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמה אישית של חוויית המשתמש, וכן לצרכי אבטחת מידע, שיווק ושיפור השירותים. במסגרת זו החברה עשויה להסתייע בכלים צד שלישי (כגון מערכות ניתוח תעבורה וכלי פרסום מקוונים). המשתמש יכול להגדיר את דפדפן האינטרנט כך שימנע שימוש בעוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כנדרש.

המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום Cookies, אולם יובהר כי פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

8. אבטחת מידע - החברה מפעילה אמצעי אבטחה מקובלים כדי לשמור על המידע האישי, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או שימוש בלתי מורשה. החברה לא תישא באחריות לנזקים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה.

9. ממונה על הגנת פרטיות - החברה מינתה ממונה על הגנת פרטיות. ניתן לפנות אליו בכל שאלה או בקשה בכתובת: g@lonestar.co.il

10. עדכונים למדיניות - החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת על פי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש מסמך זה.